DIE AKADEMIE NR1 -

die Handwerksunternehmen nachweislich erfolgreicher macht

BILDEN, BERATEN, BEGEISTERN

 

AUS DER PRAXIS FÜR DIE PRAXIS

 

DIE AKADEMIE NR1

die Handwerksunternehmen nachweislich erfolgreicher macht

BILDEN, BERATEN, BEGEISTERN.

 

Unternehmen

 

 

 

 

 

 

Mitarbeiter-UPTODATE-Live-Training Gruppe UO-09/12-2019
Di. 27. Oktober 2020 / Mi. 28. Oktober 2020
14.00-18.00 Uhr/ 7.25 - 15.00 Uhr
Schulungszentrum der AZH
Referent: Rolf Steffen

Mitarbeiter können Kunden begeistern.
Qualität beginnt beim Menschen, nicht bei den Dingen.
Der Verkauf von Dienstleistungen lebt vom Vertrauen.

Kommen, Sehen, Hören und Begreifen: Ihr Schlüssel zum Erfolg.
Das Live-Training überzeugt auch skeptische Mitarbeiter, denn die Methodik des »Live-Erlebens« hilft, die Regeln und Erfolge eines modernen Managements schnell und effizient zu begreifen. Die praktische Anschauung und die Gelegenheit, sich selbst von allen Abläufen zu überzeugen, macht aus Bremsklötzen Zugpferde. Losgelöst vom Tagesgeschäft hat das Training trotz Power-Programm einen hohen Event-Charakter, der den Teamgeist stärkt und Ihren Wettbewerbsvorsprung deutlicher ausbaut.
Daran teilnehmen können Kundendiensttechniker, Projekttechniker u. Bürokräfte - auch in Führungspositionen. Ausgenommen natürlich Sie, als Unternehmer/Chef.
Das Seminar beinhaltet die Bereiche:
• Betriebswirtschaft für Mitarbeiter
• Kundenerwartung übertreffen
• Kundendienstmanagement
• Alltagsaufgaben im Betrieb mit Erfolg meistern
• Projekt-und Qualitätsmanagement


Veranstaltungspreis:
Diese Veranstaltung kostet 178 Weiterbildungspunkte oder alternativ 890,- Euro zzgl. MwSt. pro Teilnehmer.
Für Kunden der UPTODATE-Offensive ist das Seminar, für 3 Personen (Kundendiensttechniker/ Projekttechniker/ Büromitarbeiter), im monatlichen Beitrag von 540,- Euro enthalten.

https://uptodate.zukunft-handwerk.de/event/2548

Preis

Diese Veranstaltung kostet 178 Weiterbildungspunkte oder alternativ 890,- Euro zzgl. MwSt. pro Teilnehmer. Für Kunden der UPTODATE-Offensive ist das Seminar, für 3 Personen (Kundendiensttechniker/ Projekttechniker/ Büromitarbeiter), im monatlichen Beitrag von 540,- Euro enthalten. Ihre Anmeldung ist verbindlich. Eine schriftliche Stornierung ist bis 2 Wochen vor Veranstaltungsbeginn kostenfrei möglich danach werden 30 % der Teilnahmegebühr fällig. Ab Veranstaltungsbeginn ist der volle Betrag (Teilnahmegebühr) zu entrichten. Gerichtsstand Amtsgericht Aachen.

Termine

Material/Downloads

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Online-Chef-Café: "Sage deinem Mitarbeiter nicht was er soll, frage besser danach was er will!"
Online-Chef-Café: "Sage deinem Mitarbeiter nicht was er soll,
frage besser danach was er will!"
30. Oktober 2020
10.00 - 11.00 Uhr (60 Min.) im Web-Seminarraum
Begrenzte Teilnehmerzahl: 10 Teilnehmer
Referent: Oliver Groß

Im letzten Chef-Café diskutierten wir über den Fachkräftemangel. Wir sprachen über die Erwartungen der Mitarbeiter - die der Generation X und Z sowie die der älteren Generation. Dabei war der Blick sehr stark nach außen gerichtet, nach den Fachkräften, die wir für unser Unternehmen in Zukunft gewinnen wollen. Doch statt zu klagen haben wir sehr gute und wirkungsvolle Maßnahmen, Ideen und Möglichkeiten besprochen, die teils schon sehr konkret formuliert waren – Bsp. Faktor „Eltern“! Ein guter Auftakt!

Im Chef-Café am 30.10.2020
geht es diesmal um die Innenansicht - also um unsere jetzigen Mitarbeiter

Das Motto: Sage deinem Mitarbeiter nicht was er soll (das weiß er/sie ohnehin)
frage besser, was er/sie will

Wie gewohnt wird in Kürze dazu noch eine Kolumne als Impulsgeber erscheinen.

Impulse in der Kolumne
• Warum Gespräche wichtig sind und weniger Zeit brauchen als gedacht
• Warum die 4-be-Regel in jede Unternehmenskultur gehört

Zielgruppe: Unternehmerinnen und Unternehmer sowie Geschäftsführer

Diese Veranstaltung ist kostenfrei für Mitglieder der Leistungsgemeinschaft Profi im Handwerk.
Anmeldung: uptodate.zukunft-handwerk.de


Melden Sie sich gerne bei Interesse bei uns für weitergehende Informationen zum Ablauf und Inhalt, welche Sie ebenfalls mit erfolgter Anmeldung erhalten werden.


https://uptodate.zukunft-handwerk.de/event/2730

Preis

Diese Veranstaltung ist kostenfrei für Mitglieder der Leistungsgemeinschaft Profi im Handwerk.

Termine

30.10.20 10:00-11:00
Webinar/Online

Material/Downloads

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Praxis-Seminar UnSein Teil 1 "U" Mensch und Unternehmer
19. - 21. November 2020
Schulungszentrum der AZH
Beginn: 19. November 2020 14.00 Uhr
Ende: 21. November 2020 15.30 Uhr
Referent: Rolf Steffen



Mensch, Werte, Ziele

"Wer das Ziel nicht kennt, kann den Weg nicht finden."

Das UnternehmerSein spielt eine wichtige Rolle im Leben. Da sind Konflikte oft vorprogrammiert. Engagieren Sie sich intensiv im Unternehmen, kommt die Familie zu kurz - von Freunden und Hobbys ganz zu schweigen.

Die ehrliche Auseinandersetzung mit diesen Konflikten führt zu einem deutlichen Mehr an Klarheit. Und so entsteht auch Klarheit über Ihre Ziele - private wie unternehmerische.
Zur Klarheit gehört Schriftlichkeit. Hierdurch gelangen Sie zu einer ganzheitlichen, verständlichen Zielformulierung. Als Grundlage nutzbringenden unternehmerischen Handelns.

Deshalb ist die Teilnahme als Lebenspaar mehr als eine Empfehlung. Mittels Selbstanalyse und zahlreichen Impulsen werden alle Teilnehmer in einen Optimierungsprozess eingeführt, und schon während des Seminars beginnen die Teilnehmer, klare Handlungskonzepte zu entwickeln, um die Grundlagen für die Seminarziele zu erreichen.

Das Seminar beinhaltet die Bereiche:
• Der Unternehmer als Mensch - der Mensch als Unternehmer
• Persönliche Werte und (Lebens-) Ziele
• Persönliches Präferenzprofil nach H.B.D.I.

Seminarziele:
• Persönliche Werte und Ziele formulieren
• Persönliche Präferenzen und Stärken erkennen
• Aus den Erkenntnissen Handlungskonsequenzen ableiten

Veranstaltungspreis:
Diese Veranstaltung kostet 378 Weiterbildungspunkte oder alternativ 1890,- Euro zzgl. MwSt. pro Teilnehmer.
Für Kunden der UPTODATE-Offensive ist das Seminar,für 2 Personen (Unternehmer und (Lebens) Partner, im monatlichen Beitrag von 540,-
Euro enthalten.
https://uptodate.zukunft-handwerk.de/event/2673

Preis

Diese Veranstaltung kostet 378 Weiterbildungspunkte oder alternativ 1890,- Euro zzgl. MwSt. pro Teilnehmer. Für Kunden der UPTODATE-Offensive ist das Seminar,für 2 Personen (Unternehmer und (Lebens) Partner, im monatlichen Beitrag von 540,- Euro enthalten. Ihre Anmeldung ist verbindlich. Eine schriftliche Stornierung ist bis 2 Wochen vor Veranstaltungsbeginn kostenfrei möglich. Bei Stornierungen danach werden 30 % der Teilnahmegebühr fällig. Ab Veranstaltungsbeginn ist der volle Beitrag (Teilnahmegebühr/ Weiterbildungspunkte) zu entrichten. Gerichtsstand Amtsgericht Aachen.

Termine

19.11.20 14:00-18:00
AKADEMIE ZUKUNFT HANDWERK AZH-AG Schaufenberger Straße 61 52477 Alsdorf

20.11.20 09:00-19:00
AKADEMIE ZUKUNFT HANDWERK AZH-AG Schaufenberger Straße 61 52477 Alsdorf

21.11.20 09:30-15:30
AKADEMIE ZUKUNFT HANDWERK AZH-AG Schaufenberger Straße 61 52477 Alsdorf

Material/Downloads

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Moderne Organisation im Handwerk: Kundendienst (mit Gruppe UO-09/2019)
02.-04. Dezember 2020
Beginn: Mi. 02. Dezember 2020 14.00 Uhr
Ende: Fr. 04. Dezember 2020 19.00 Uhr
Schulungszentrum der AZH
Referent: Rolf Steffen

Seminarziele:
• „Spielregeln“ in der Kundendienst-Organisation definieren und dokumentieren
• Produktivität steigern, Rendite sichern, Wettbewerbsvorsprung ausbauen
• Zufriedenheit der Kunden und Mitarbeiter steigern

„Jeder Kunde erhält beim ersten Kontakt einen Termin. Pünktlichkeit und Verlässlichkeit sind schriftlich definiert und werden eingehalten. Kundendiensttechniker erstellen Arbeitsberichte, auf denen alle Arbeitsleistungen und sämtliche verarbeiteten Materialien eindeutig dokumentiert und maschinenlesbar erfasst sind.“

Mit dem Seminar „Moderne Organisation im Kundendienst“ muss das kein Traum bleiben. Mit diesem Seminar können sogar noch höhere Ansprüche erfüllt werden. So werden Kundendiensttechniker zu aktiven Verkäufern, die ihre Leistungen direkt beim Kunden selbst abrechnen. Sämtliche Lösungen sind aus der Praxis heraus entstanden und wurden bereits hundertfach auf Unternehmen aller Betriebsgrößen übertragen.

Inhaltsschwerpunkte:
• Rendite im Kundendienst
• Zielabweichungen, interne und externe Ansprüche
• Auftragsdokumentation, Kommunikation und Produktivität
• Auftragsplanung, Auftragsabrechnung und Kalkulation
• Wartungs- und Notdienst

Seminarpreis:
Diese Veranstaltung kostet 378 Weiterbildungspunkte oder alternativ 1.890,- Euro zzgl. MwSt. pro Teilnehmer.
Für Kunden der UPTODATE-Offensive ist das Seminar, für 2 Personen (Unternehmer/ Führungskräfte), im monatlichen Beitrag von 540,- Euro enthalten.
https://uptodate.zukunft-handwerk.de/event/2549

Preis

Diese Veranstaltung kostet 378 Weiterbildungspunkte oder alternativ 1.890,- Euro zzgl. MwSt. pro Teilnehmer. Für Kunden der UPTODATE-Offensive ist das Seminar, für 2 Personen (Unternehmer/ Führungskräfte), im monatlichen Beitrag von 540,- Euro enthalten. Ihre Anmeldung ist verbindlich. Eine schriftliche Stornierung ist bis 4 Wochen vor Veranstaltungsbeginn kostenfrei möglich. Bei Stornierungen danach werden 30% der Teilnahmegebühr fällig. Ab 2 Wochen vorher ist der volle Betrag (Teilnahmegebühr/ Weiterbildungspunkte/ Tagungspauschale*) zu entrichten. Gerichtsstand Amtsgericht Aachen.

Termine

02.12.20 14:00-18:00
Schulungszentrum der AZH, Schaufenberger Straße 61, 52477 Alsdorf

03.12.20 09:00-19:00
Schulungszentrum der AZH, Schaufenberger Straße 61, 52477 Alsdorf

04.12.20 09:00-19:00
Schulungszentrum der AZH, Schaufenberger Straße 61, 52477 Alsdorf

Material/Downloads

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Moderne Organisation im Handwerk: Projektmanagement (mit Gruppe UO-09/2019)
21. - 23. April 2021
Schulungszentrum der AZH
Beginn: 21. April 14.00 Uhr
Ende: 23. April 15.30 Uhr
Referent: Rolf Steffen

Die Ziele des Seminars sind

• Expertenstatus erreichen, Angebotserfolgsquote steigern
• Abläufe im Projektmanagement professionalisieren und dokumentieren
• Fehler vermeiden, Rendite sichern.

„Jeder Kunde erhält beim ersten Kontakt einen Beratungstermin und erfährt schon beim ersten Beratungsgespräch einen groben Endpreis.
Professionelle Auftragsvorbereitung sichert Fehlerfreiheit und Produktivität. Projekttechniker erstellen nachvollziehbare Aufmaße und Abnahmen.
Akonto- und Schlussrechnungen machen keinen Stress, lückenlose Aufzeichnungen ermöglichen eine schnelle und zeit-nahe Abrechnung.“

Utopie? Nein: Meister mit Sofort-Preis-Kompetenz schreiben Aufträge beim ersten Kundenberatungstermin. Expertenstatus und Alleinstellungsmerkmale steigern die Angebotserfolgsquote und bringen einen messbaren Mehrumsatz – all das ist möglich. Sie lernen zahlreiche außerordentlich nützliche, praxis-erprobte Instrumente kennen.

Im Projektgeschäft gelten völlig andere Bedingungen als im Kundendienst, daher müssen die Prozesse klar voneinander abgegrenzt werden. Wie Sie die Angebotserfolgsquote hoch halten und die Abrechnung leicht gemacht wird, erleben Sie live aus der Praxis für die Praxis.

Inhaltsschwerpunkte:
• „Kostenlose“ Angebote, professionelle Verkaufsberatung
• Marktbearbeitung und Expertenstatus
• Sofort-Preis-Kompetenz, Vor-Ort-Angebot
• Deckungsbeitrag gemeinsam verteidigen, Leistungsdokumentation
• Lagerwirtschaft und Deckungsbeitragssicherung


Veranstaltungspreis:
Diese Veranstaltung kostet 378 Weiterbildungspunkte oder alternativ 1.890,- Euro zzgl. MwSt. pro Teilnehmer
Für Kunden der UPTODATE-Offensive ist das Seminar, für 2 Personen (Unternehmer/ Führungskräfte), im monatlichen Beitrag von 540,- Euro enthalten.
https://uptodate.zukunft-handwerk.de/event/2550

Preis

Diese Veranstaltung kostet 378 Weiterbildungspunkte oder alternativ 1.890,- Euro zzgl. MwSt. pro Teilnehmer Für Kunden der UPTODATE-Offensive ist das Seminar, für 2 Personen (Unternehmer/ Führungskräfte), im monatlichen Beitrag von 540,- Euro enthalten.

Termine

21.04.21 14:00-19:00
Schulungszentrum der AZH, Schaufenberger Straße 61, 52477 Alsdorf

22.04.21 09:00-19:00
Schulungszentrum der AZH, Schaufenberger Straße 61, 52477 Alsdorf

23.04.21 09:00-15:30
Schulungszentrum der AZH, Schaufenberger Straße 61, 52477 Alsdorf

Material/Downloads

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